用ChatGPT挑选钻石!著名珠宝商推出-珠宝GPT

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根据Salesforce最新发布的第五版《互联网购物报告》显示,ChatGPT等生成式AI的出现、快速发展,对零售行业和购物者产生了较大影响。可有效简化业务流程实现降本增效,并改善购物体验。

著名珠宝商James Allen为了积极拥抱生成式AI全面提升销售业绩,基于GPT-4模型开发了一个聚焦珠宝领域的ChatGPT插件,充当数字导购员的角色。这也是全球首个专门应用在珠宝领域的ChatGPT。

据悉,该插件通过对James Allen的自有货物数据进行微调,可根据预算、款式、切工、重量、种类、形状、颜色、产地以及个人偏爱等参数,帮助客户从James Allen的超20万件钻石中,快速挑选适合自己的产品。

James Allen的ChatGPT插件演示

用户可以在GPT-4上使用该插件,使用方法与ChatGPT完全一样,通过文本问答的方式为客户提供钻石挑选服务。以下是使用案例展示:

购物者:我想用于求婚,资金预算是25,000元,有什么可推荐的钻石吗?

ChatGPT:为了更好地帮你挑选钻石,可以提供款式、切工、重量、种类、形状、个人偏好等更详细参数吗?如果你不确定,可以为你提供所有款式。

购物者:我不太确定。

ChatGPT:会根据用户的预算,自动从James Allen超20万件产品库中挑选3件并进行详细介绍,包括价格、图片等。

购物者:如果不满意ChatGPT推荐的产品,可以继续让其生成直到满意为止。或者直接提供详细的产品参数,进行精细化挑选。

用ChatGPT挑选钻石!著名珠宝商推出-珠宝GPT插图

该插件除了提供产品挑选功能,还能基于James Allen的丰厚的知识库,为用户提供深度钻石知识。包括,钻石的种类、制造工艺、来源、钻石的切工、鉴别瑕疵、日常保养等。

以钻石的种类为例:钻石的种类繁多,包括紫水晶、海蓝宝石、钻石、祖母绿、红宝石、橄榄石、蓝宝石、蛋白石、黄水晶等,不同的钻石代表不同的意义,用途也截然不同。

所以,普通人在购买钻石时,可以通过对该插件的询问,深度了解不同钻石的背景、制作工艺、代表含义等。

除了James Allen,目前不少大型零售企业已经将ChatGPT等生成式AI应用在实际业务中,如知名二手交易平台Mercari通过生成式AI打造了一个购物助手,可向用户推荐产品;

德国电商巨头Zalando提供了一个与James Allen类似的产品,用户通过文本问答就能迅速找到自己想要的产品。

用ChatGPT挑选钻石!著名珠宝商推出-珠宝GPT插图1

James Allen 首席营销官Shannon Delany-Ron表示,很荣幸,我们成为全球第一家提供珠宝ChatGPT插件的珠宝商。

我们一直在寻找最好的创新技术来提升购物体验,帮助顾客更方便快捷地挑选钻石。所以,通过ChatGPT插件打造全新购物方式,是一次成功的技术尝试。

用ChatGPT挑选钻石!著名珠宝商推出-珠宝GPT插图2

本文素材来源James Allen官网,如有侵权请联系删除

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用ChatGPT挑选钻石!著名珠宝商推出-珠宝GPT插图3

本篇文章来源于微信公众号: AIGC开放社区