ChatGPT等生成式AI,对小型企业帮助非常大!GoDaddy发布报告

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ChatGPT等生成式AI,对小型企业帮助非常大!GoDaddy发布报告插图近日,全球最大创业者服务平台GoDaddy首次发布了,2023年美国小型企业生成式AI应用调查报告。
本次,GoDaddy对全美1,003家小型企业进行了深度调查,以查看他们对ChatGPT、Bard、DALL-E、Stable Diffusion、GitHub Copilot X等生成式AI的应用与看法。
数据显示,ChatGPT以70%的应用率,成为美国小型企业应用最多的生成式AI产品。38%的受访者在过去几个月里尝试过生成式AI。
营销、内容创作、商业建议,是企业应用生成式AI最多的3个用例。75%受访者,非常满意生成式AI在业务中的表现。
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主要发现
1)生成式AI对于小型企业的帮助非常大。小型企业已经认识到生成式AI对潜在业务用例的帮助。
2)生成式AI擅长帮助小型企业完成任务。生成式AI非常有能力帮助企业主完成很多困难任务。
3)小型企业需要指导才能充分利用生成式AI。尝试过生成式AI的小型企业对其能力非常惊讶,没有尝试过的正在寻找机会使用。
4)随着生成式AI的飞速发展,GoDaddy愿意帮助中小型企业快速应用生成式AI。
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小型企业对生成式AI的了解
在过去几个月中,38%的受访者表示使用过生成式AI,其中27%是兴趣、11%是商业。62%表示,没有应用过。
从年龄分布来看,18—24岁的Z世代成为应用生成式AI的主力军;25—39的千禧一代紧随其后。
在从来没有应用过的人群中,高达83%是55岁以上的高龄人群。
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33%的受访者表示,知道什么是生成式AI,但有39%的人无法对其进行解释。
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生成式AI受到欢迎
ChatGPT以70%的应用率,成为受访者应用最多的生成式AI产品;Bard为29%;Jasper为13%;DALL-E为13%;Designs.ai为13%;Stable Diffusion为12%。
从这里不难看出,文本类生成式AI工具最受欢迎,名列前三位。
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75%受访者,非常满意生成式AI在业务中的表现;21%表示,可以;4%表示,不好。总体来说,96%的受访者非常认可生成式AI的能力。
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在场景用例方面,64%表示,主要应用在营销;61%表示,内容创作;37%表示,商业建议;29%表示,客户服务;22%表示,用于促进销售
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看好生成式AI的应用落地
57%的受访者表示,对在业务中应用生成式AI非常感兴趣;24%表示,不太确定;19%表示,持中立态度。
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在业务用例方面,46%表示,希望为营销创建图片、视频;45%表示,希望为营销撰写内容;42%表示,用于编写产品、服务描述;
42%表示,用于创建或更新网站;39%表示,用于更新社交媒体;36%,用于分析信息等。
总体来说,受访者的业务用例主要分为营销、内容创作、网站、客户支持4大类。
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关于GoDaddy
GoDaddy创立于1997年,总部位于美国亚利桑那州。GoDaddy拥有员工超过6800名,为2100万家企业提供数字营销、管理、维护等一站式服务,是全球最大创业者服务平台。
同时GoDaddy提供互联网域名注册和网站托管服务,目前管理了8400万个域名,也是全球最大域名服务商。
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